Termes et conditions

Dernière mise à jour : 27.09.2023

Les présentes conditions générales de vente de KOOKOOBANY GMBH en tant que vendeur et de vous en tant que client s'appliquent à toutes les commandes dans la boutique en ligne KOOKOOBANY (www.kookoobany.com) ainsi qu'aux achats pour lesquels KOOKOOBANY GMBH déclare ces conditions générales. pour être applicable.

Portée
Les conditions générales (CGV) s'appliquent à tous les services fournis par KOOKOOBANY GMBH dans la boutique en ligne (www.kookoobany.com) et deviennent valables lors de la conclusion d'un contrat. Les livraisons, prestations et offres de KOOKOOBANY GMBH sont effectuées exclusivement sur la base des présentes CGV, même si elles ne sont pas expressément convenues à nouveau. En envoyant une commande à KOOKOOBANY GMBH, vous confirmez avoir lu les présentes CGV et les acceptez expressément.

 

Conclusion d'un contrat
Toutes les informations sur les marchandises et les prix dans le cadre du processus de commande sont sujettes à échange et sans engagement. Les commandes sont contraignantes pour les clients. En conséquence, les commandes ne peuvent être ni modifiées ni annulées. Pour les commandes, les clients reçoivent une confirmation sans engagement du vendeur. Avant la notification de l'expédition, par laquelle le contrat avec le vendeur entre en vigueur, KOOKOOBANY GMBH peut révoquer son offre sans autre préavis. En passant votre commande, vous confirmez que vous êtes clair sur l'étendue et le contenu de votre commande. Les questions dans ce contexte peuvent donc être clarifiées avec nous au préalable.

Livraison
Les marchandises sont généralement livrées par la poste ou par coursier. Le délai de livraison en Suisse est généralement de 1 à 5 jours ouvrables, sauf indication contraire pour le produit concerné. Ces informations sont sans garantie.
Si l'expéditeur ne fournit pas l'adresse correcte ou une adresse à laquelle la poste ne peut pas localiser la personne, les frais de retour facturés par la poste doivent être à la charge de l'acheteur. Une fois la marchandise remise à la poste, KOOKOOBANY GMBH décline toute responsabilité. KOOKOOBANY GMBH ne supporte donc pas le risque de transport.
Si un article de la gamme n'est exceptionnellement pas disponible, nous vous en informerons dans les plus brefs délais par email. En principe, KOOKOOBANY GMBH se réserve le droit d'effectuer une livraison partielle si cela s'avère utile au traitement efficace de la livraison globale. Bien entendu, dans de tels cas, aucun frais d’expédition supplémentaire ne sera facturé pour une livraison ultérieure. En outre, KOOKOOBANY GMBH se réserve le droit d'exiger un paiement anticipé de 100 % pour les livraisons à l'étranger.

Les prix
Tous les prix sur www.kookoobany.com incluent la TVA exigée par la loi en Suisse (actuellement 7,7%) et excluent les frais d'expédition. Les frais de port réels sont affichés dans le panier avant de finaliser la commande. KOOKOOBANY GMBH a expressément le droit d'adapter les prix indiqués en ligne à tout moment, sans préavis et sans autre explication. Le moment de la commande sur le site internet s'applique au calcul des prix.

Expédition
Les frais d'envoi sont calculés sur la base des tarifs postaux en vigueur sur : http://www.post.ch/
Et en plus, tous les frais occasionnés lors de l’emballage. Pour les envois en dehors de la Suisse, veuillez noter que selon le montant de votre commande, des frais de douane peuvent s'appliquer, ces derniers étant à votre charge.

Modalités de paiement
Les modes de paiement suivants s'offrent à vous : Achat sur facture (POWERPAY)*, Paypal, carte bancaire (via SIX). Nous nous réservons également le droit de proposer un paiement anticipé par virement bancaire. Si vous payez à l'avance par virement bancaire, le délai de paiement est généralement de 7 jours. Si le paiement n'est pas reçu dans ce délai, KOOKOOBANY GMBH se réserve le droit d'annuler la commande et de remettre la marchandise en vente. Les éventuels frais de transfert sont à votre charge.

*Achat sur facture avec option de paiement partiel (POWERPAY)MF Group / POWERPAY, en tant que prestataire de services de paiement externe, propose le mode de paiement « achat sur facture ». Avec la facture individuelle, vous pouvez facilement payer votre achat en ligne par facture. Si vous décidez de ne pas payer dans le délai imparti, vous recevrez ensuite une facture mensuelle avec un aperçu de la commande le mois suivant.
Lorsque le contrat d'achat est conclu, POWERPAY prend en charge la réclamation de facture qui en résulte et gère les modalités de paiement correspondantes. En achetant sur facture, vous acceptez les conditions générales de POWERPAY en plus de nos conditions générales.

Réserve de propriété ; Sur la facture ; Droit de rétention
(1) Pour les consommateurs, nous nous réservons la propriété de l'article acheté jusqu'au paiement intégral du montant de la facture. Si vous êtes un entrepreneur dans l'exercice de votre activité commerciale ou professionnelle indépendante, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, nous nous réservons la propriété de l'article acheté jusqu'à ce que toutes les créances en suspens résultant de la relation commerciale avec le client aient été réglées. réglé. Les sûretés correspondantes sont transférables à des tiers.
(2) Vous n'avez droit à une compensation que si vos demandes reconventionnelles sont légalement établies ou sont incontestées ou reconnues par nous. En outre, vous ne disposez d'un droit de rétention que si et dans la mesure où votre demande reconventionnelle repose sur la même relation contractuelle.
(3) Si le client est en défaut de paiement envers nous, toutes les créances existantes deviennent immédiatement exigibles.

Garantie 
La garantie des marchandises correspond aux normes généralement acceptées et est de 24 mois, sauf si une période de garantie plus ou moins longue est expressément indiquée sur les marchandises livrées. Les marchandises endommagées doivent être signalées par écrit à l'adresse de l'entreprise dans les 10 jours suivant la livraison ou après la survenance du dommage, sinon le droit à la garantie sera entièrement annulé. Le droit à la garantie s'applique à partir de la date de livraison. Il expire s’il est utilisé incorrectement ou en raison de l’usure naturelle. Le sac ne doit pas être chargé de plus de 5 kilogrammes. KOOKOOBANY GMBH se réserve le droit de prendre des décisions individuelles en cas de garantie. La garantie et la garantie pour les articles déclarés comme produits de sortie sont exclues.

Garantie de retour
Chaque acheteur a le droit de retourner les articles reçus à KOOKOOBANY dans un délai de 14 jours. Pour les retours, les articles doivent être retournés dans un état hygiénique, sinon le droit au retour sera perdu. Pour les retours, les frais de port engagés par KOOKOOBANY seront facturés à l'acheteur ou déduits du montant du remboursement. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. En acceptant les termes et conditions, vous acceptez également automatiquement notre politique de retour . Articles déclarés comme marchandises de sortie.

Déviations mineures du modèle
Il arrive que la conception des articles individuels change légèrement. Bien entendu, KOOKOOBANY GMBH ne peut accepter aucune responsabilité pour de telles modifications apportées par les fabricants et les fournisseurs.

Entretien/Manipulation
KOOKOOBANY GMBH décline toute responsabilité en cas de faute du client dans le soin et/ou la manipulation des articles fournis.

Don
Nous donnons un montant spécifique pour chaque article vendu. Chaque mois, une somme est reversée à La CROIX ROUGE BURKINABE.

Protection des données
KOOKOOBANY GMBH s'engage à traiter vos données clients avec soin et à respecter les dispositions de la législation en vigueur sur la protection des données. En particulier, aucune donnée ne sera transmise à des tiers. Toutefois, aucune responsabilité ne peut être acceptée quant à la sécurité des données transmises via Internet.

Commercialisation
KOOKOOBANY GMBH se réserve le droit de réutiliser l'adresse e-mail et le numéro de téléphone fournis lors de la passation d'une commande à ses propres fins de marketing (newsletter et autres). Vous pouvez vous désinscrire en envoyant un e-mail personnel à info(at)kookoobany.com.

Avis sur les produits
KOOKOOBANY envoie des e-mails automatisés après l'achat, qui demandent aux clients d'évaluer les produits achetés. KOOKOOBANY se réserve le droit d'utiliser ces avis et tous les autres (sans demande par e-mail) à des fins de marketing.

Pièces justificatives
Les bons personnels créés uniquement pour une personne ou un groupe déterminé ne peuvent être transmis et ne peuvent être utilisés que par des personnes autorisées par KOOKOOBANY GMBH. KOOKOOBANY GMBH se réserve le droit d'annuler toute commande non autorisée sans commentaire. Un seul code de réduction peut être utilisé par commande.

Responsabilité en général
Il est expressément souligné que le client ne peut faire valoir aucune action en responsabilité pour les dommages directs et indirects ainsi que pour les dommages directs et indirects, y compris les dommages consécutifs, à l'encontre de KOOKOOBANY GMBH, dans la mesure où il n'y a pas d'intention ou de négligence grave de la part de KOOKOOBANY. GMBH pour les dommages subis. Par exemple, les dommages résultant d'accidents, chutes, etc., survenant lors de la manipulation des produits KOOKOOBANY (sacs, etc.), relèvent de votre seule responsabilité.

Modifier les CGV
KOOKOOBANY GMBH se réserve expressément le droit de modifier unilatéralement les présentes CGV à tout moment et sans préavis.

Droit applicable / lieu de juridiction
Dans tous les cas, la relation entre vous et KOOKOOBANY GMBH est régie par le droit suisse conformément aux dispositions du Code des obligations suisse (OR) et du Code civil suisse (ZGB). Le for juridique est la Suisse. L'application des dispositions de la Convention de Vienne sur les ventes (« Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ») est expressément exclue.

Clause de divisibilité
Si certaines dispositions du présent accord s'avéraient invalides, les autres dispositions du présent accord n'en seraient pas affectées. Dans ce cas, la disposition invalide sera remplacée par une nouvelle disposition qui correspond à l'objectif visé ou, si cela n'est pas possible, s'en rapproche le plus possible.